Kein Strom.
Überprüfen Sie Ihren Stromanschluss. Die Box kann nicht über USB oder HDMI mit Strom versorgt werden.
Kein Bild.
Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel korrekt am TV und der Box eingesteckt ist. Wählen Sie den entsprechenden HDMI-Kanal an Ihrem Fernsehgerät.
Kein Ton oder verzerrter Ton.
Überprüfen Sie den Lautsprecheranschluss und die Lautstärkeeinstellung Ihres Fernsehgerätes. Die Audioausgabe erfolgt in der Regel über den HDMI-Anschluss.
App startet nicht.
Wählen Sie im Launcher Menü „Settings“ und gehen zu dem Punkt „Clear Cache“. Bestätigen Sie mit OK.
Die Fernbedienung funktioniert nicht.
Stellen Sie sicher, dass der USB-Funkempfänger angeschlossen ist. Stecken Sie dazu den USB-Empfänger in den USB-Port der Box. Bleiben Sie innerhalb eines 10 Meter Radius. Tauschen Sie gegebenenfalls die Batterien aus.
Kein Bild und die LED der Box blinkt.
Trennen Sie die Smart Signage Box vom Strom, warten Sie 30 Sekunden und schließen diese wieder an. Überprüfen Sie den HDMI-Kanal Ihres Fernsehgerätes.
Die App startet und bleibt beim Logo hängen.
Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung. Aufgrund verloren gegangener Netzwerke oder Internetverbindungen startet die App nicht mehr durch. Die App ist ausschließlich mit aktiver Internetverbindung verwendbar. Eine kabelgebundene Internetverbindung (Ethernet RJ45) wird empfohlen. Prüfen Sie auch Ihre Firewall-Einstellungen.
Bildschirm zeigt „keine Inhalte“ an.
Ordnen Sie dem Gerät eine Playliste zu. Eine Anleitung finden Sie hier.